Klant Perspective
Snelle levering, transparante levering en bieden snelle en effectieve informatie en diensten, begrijp de geestige opmerkingen van de klant en toon in één oogopslag aan de klant; en beschouwen alle op en neer processen als klanten, en het basisprincipe te handhaven om klanten geen fouten te laten vinden of problemen voor klanten te veroorzaken. Houding, de werkkwaliteit verbeteren, het werk versnellen